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第１６回　問題解決の考え方と実践手順

2024年05月17日
投稿者：松永　良一

問題解決をするためには、囲碁や将棋と同じように定石というものがある。より的を射た解決の対策を打つためには、この定石を知っておくことが必要です。

１．問題とは何か「問題の定義」

（１）問題とは「あるべき姿と現状との差異」をいう。
（２）問題意識は、組織によって、人によってあるいはその人の立場によって異なります。

■ 問題とは
あるべき姿（基準：標準）と現状との差異（ギャップ）

■ 問題意識の違いとは

同じ現象を見ても
A:「うまくいって
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第１５回　仕事を進めるPDCAサイクル

2024年05月02日
投稿者：髙嶋　好夫

今回は仕事を進める考え方としてPDCAサイクル（以下PDCA）を説明したいと思います。

PDCAは　Plan（計画）、Do（実行）、Check（評価）、Action（改善）の頭文字をとったものです。
この４つのプロセスを順に繰り返しながら問題を解決、課題を達成して業務の内容を向上していくものです（末尾の図を参照してください）
計画と実際を比較しながら、ギャップ（乖離）を極力なくしていく考え方です。
PDCAは第二次大戦後アメリカから品質管理の手法として導入され、日本の工業製品の品質向上に貢献しました。その後、製造現場だけでなく、営業や管理の日常業務から事業計画といった大きなものまで対象となっています。
そのため、「管
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第１４回　顧客ターゲットの考え方について

2023年12月11日
投稿者：豊福　滋信

中小企業診断士の豊福と申します。
私は、個人や法人問わず、様々な事業の立案・運営に携わってまいりました。その経験から、事業を成功させるためには、顧客として狙うべきターゲットを明確にすることが非常に大事だと感じています。顧客ターゲットの考え方について、私見をまとめました。

【 なぜ、顧客として狙うべきターゲットを明確にすることが大事なのか 】

世の中には様々な商品・サービスがあふれており、消費者は似たような商品・サービスの中から、自身のニーズに沿うものを選択し、購入しています。
大企業や有名ブランドであれば、テレビコマーシャルやインターネット広
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第１３回　売上を上げ、利益を導く方法

2023年11月27日
投稿者：田中　直人

みなさん、「もち吉」ってご存知ですよね、TVでも良く宣伝されています。
元々「もち吉」さんは量販店のPB商品、つまり量販店の依頼を受けて、量販店のPB商品を作って、量販店に卸しておられました。

ところが、相手先が大きいので、結構無理を聞かされて、収益性が低かったそうです。
実は私の家内が美容室を経営しているのですが、突然「もち吉」さんから大きな缶入りの煎餅セットが送られてきました。
もちろん、無料です。

そこに書いてあったのが、美味しかったら同封のハガキで注文を下さいというものでした。

家内の美容室に送ってきたのは、そこからの口コミの広がりを期待されていたのではないかと思います。

それは、社長が
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