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投稿数32件

第３２回　基本的な「具体化と抽象化」の思考力を磨く

2025年05月28日
投稿者：日下部　清

１．ＡＩが得意なこと・不得意なこと

今の時代あらゆる情報に瞬時にアクセスし、ビッグデータを容易に活用することができるようになっています。
また、生成ＡＩの技術は自律的に新しいものを創造でき、「人間が手作業で行うよりも高速にコンテンツを生成できる」「専門的な知識がなくても利用可能」などのメリットが大きく、利用範囲や使いやすさなどが急激に進歩しています。
下記のような分野での実用的な普及の進展は驚くばかりです。

・テキスト生成:論文の作成、小説の執筆、チャットボットでの会話、広告文の作成
・画像生成:写真の修正、新しい絵の作成、イラスト、フォトモンタージュ
・
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第３１回　購買点数の分解

2025年04月23日
投稿者：今井　武史

某所でネット記事に対するコメントを依頼されているが、今度の経営のヒントはどのようなことを書こうかな、と考えているときに都心の商業施設に関する記事に対するコメント依頼が来た。

記事は
①立地は悪くないのに人が入っていない
②エントランスはデッキでJRの駅に繋がっており、エントランス前の人通りは多い
③上階はさらに人が少なく空きテナントが多い
④賑わっているのはインバウンド向けのテナントとカフェ
という内容だった。

店舗で考える際は最初に店の一番奥にどのようにして顧客を誘導するかを考える。
スーパーマーケットの場合、ここで活用されるのが白物
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第３０回　言語化しよう

2025年02月26日
投稿者：梅﨑　実

以心伝心、阿吽の呼吸。
共感、共鳴、共調。
どれも言語を使わずに相手と気持ちや想いが通じ合うことを指す言葉です。

言わなくても分かってもらえる。
話さなくても通じ合えるというのは、理想的な関係に思えるかもしれません。
しかし、企業経営においては少々リスキーな考え方です。

日ごろ、様々な経営者の方とお話しをしますが、
「自分の考えを従業員や利害関係者にハッキリ示さない」
「考えていることを理解してもらおうとせず、一方的に指示をするだけ」
「理由や意図の説明をせず、命令だけする」
とタイプの経営者は少なくありません。

考えていることを整理して言葉にするのが苦手だったり、説
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第２９回　企業経営と商標権

2025年02月22日
投稿者：野上 育彦

企業経営と商標権

「登録商標」という言葉を耳にしたことはあると思いますが、自社には関係がないと考えていませんか？企業経営において商標権を意識しておかないと大きなリスクとなる可能性もあります。

知的財産活用の重要性

私は中小企業診断士として企業の経営支援を行うとともに、知的財産アナリストの資格を取得し、知的財産を経営に活かすサポートも提供しています。
かつて、福岡県知財総合支援窓口のアドバイザーとして、県内の中小企業を訪問し知
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第２８回　顧客満足とグッドマンの法則

2024年12月18日
投稿者：髙嶋　好夫

１．顧客満足がなぜ会社繁栄の大もとなのか

顧客満足がお店や会社の繁栄の大もとと言われるようになってかなりの年月が経ちました。
私は2000年代の初め頃、品質保証の部門に携わることになって、はじめて顧客満足について学びました。
当時読んだ中で、もっとも教えられることの多かった佐藤知恭先生の「顧客満足ってなあに？」（書誌事項は末尾）を元に考え方の一部をご紹介いたします。

今はないと思いますが、はじめのころは「お客様が満足するようにサービスしたら、こちらの取り分が減るばかりではないか」という反応がときどきありました。
お客様に満足していた
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